Política de Privacidad
Fecha de entrada en vigor: 26 de septiembre de 2026
Pacific Southwest Insurance Companies, Inc., que opera bajo el nombre de Pacific Southwest Insurance Services (“PSWIS”, “nosotros” o “nuestro”), es una agencia de seguros independiente ubicada en Northridge, California (Licencia de California #0F41718). Respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos a través de nuestro sitio web, pswis.com, y en el curso de ayudarle con sus seguros, cómo la usamos y compartimos, y las opciones que usted tiene.
Información que Recopilamos
Información que usted nos proporciona
Cuando se comunica con nosotros mediante el formulario de nuestro sitio web, por teléfono o por correo electrónico, recopilamos la información que usted decide proporcionar, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y el asunto y contenido de su mensaje.
Cuando solicita una cotización, solicita cobertura o nos pide dar servicio a una póliza, podemos recopilar información adicional que las compañías de seguros necesitan para evaluar y emitir la cobertura. Según el tipo de seguro, esto puede incluir:
- Nombre del negocio, dirección, propietarios, operaciones, nómina, ingresos y años en el negocio
- Información de los vehículos, como números VIN, direcciones donde se guardan los vehículos y valores de los vehículos
- Información de los conductores, como nombres, fechas de nacimiento, números de licencia de manejo e historiales de manejo
- Detalles de la propiedad, seguros anteriores e historial de reclamos
- Números de identificación fiscal u otros identificadores cuando lo requiera una compañía de seguros o una compañía afianzadora
- Información de pago y de financiamiento de primas
Información recopilada automáticamente
Cuando visita nuestro sitio web, nuestros servidores y herramientas de seguridad registran automáticamente información técnica básica, como su dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, las páginas que visita y la fecha y hora de su visita. Esta información se usa para operar, proteger y mejorar el sitio web y para protegerlo contra spam y ataques.
Cómo Usamos Su Información
- Para responder a sus preguntas y solicitudes
- Para obtener cotizaciones y para colocar, renovar y dar servicio a su cobertura de seguros y sus fianzas
- Para emitir certificados de seguro y tramitar cambios en las pólizas
- Para ayudarle a reportar reclamos y darles seguimiento
- Para comunicarnos con usted sobre su cuenta, renovaciones y opciones de cobertura
- Para operar, mantener y proteger nuestro sitio web
- Para cumplir con obligaciones legales, regulatorias y de licencias
Cómo Compartimos Su Información
No vendemos su información personal. Compartimos información solo cuando es necesario para atenderle o según lo permita o exija la ley, incluyendo con:
- Compañías de seguros, corredores mayoristas y agentes generales administradores (managing general agents) para que puedan cotizar, suscribir y emitir su cobertura
- Compañías afianzadoras y compañías de financiamiento de primas cuando usted solicita una fianza o decide financiar su prima
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio y sitio web, como alojamiento web, envío de correo electrónico, respaldo de datos y sistemas de administración de la agencia. Solo pueden usar la información para prestarnos servicios.
- Titulares de certificados y asegurados adicionales a quienes usted nos pida proporcionar comprobante de seguro
- Agencias gubernamentales, reguladores y tribunales cuando lo exija la ley, como registros de seguro (filings) ante el DMV de California o la FMCSA, o en respuesta a una citación judicial
- Otras personas con su consentimiento o por indicación suya
Leyes de Privacidad de Seguros
Como agencia de seguros, estamos sujetos a leyes federales y de California que protegen la privacidad de la información personal recopilada en relación con los seguros, incluyendo la Ley Gramm-Leach-Bliley (Gramm-Leach-Bliley Act) y la Ley de Protección de la Información y la Privacidad de Seguros de California (California Insurance Information and Privacy Protection Act). Las compañías de seguros con las que trabajamos también pueden proporcionarle sus propios avisos de privacidad. Conforme a la ley de California, usted puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal registrada sobre usted que tenemos en relación con una transacción de seguros, y a solicitar que se corrija, modifique o elimine si cree que es inexacta. Para hacer una solicitud, comuníquese con nosotros usando la información que aparece abajo.
Cookies y Servicios de Terceros
Nuestro sitio web usa un número reducido de cookies y tecnologías similares que son necesarias para que el sitio funcione y se mantenga seguro, como las de seguridad y protección contra spam. Actualmente no usamos cookies de publicidad ni herramientas de analítica de terceros en nuestro sitio web.
Algunas páginas cargan contenido de terceros, como fuentes de Google Fonts y un mapa integrado de Google Maps en nuestra página de Contáctenos. Cuando esos elementos se cargan, el tercero puede recibir su dirección IP y la información de su navegador, y se aplica su propia política de privacidad.
No rastrear (Do Not Track): como no rastreamos a los visitantes en sitios web de terceros, nuestro sitio web no cambia su comportamiento en respuesta a las señales “Do Not Track” (No rastrear) del navegador.
Cómo Protegemos Su Información
Usamos medidas de protección administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información personal, incluyendo conexiones seguras (HTTPS) en nuestro sitio web, monitoreo de seguridad del sitio web y acceso limitado a las personas que lo necesitan para atenderle. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que le pedimos que no envíe información confidencial, como números de Seguro Social o números de licencia de manejo, a través del formulario de contacto de nuestro sitio web. En su lugar, llámenos y le explicaremos la forma más segura de enviarla.
Por Cuánto Tiempo Conservamos la Información
Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios, mantener registros de las transacciones de seguros y cumplir con los requisitos legales, regulatorios y de licencias sobre conservación de registros. Cuando la información ya no es necesaria, la eliminamos o la desechamos de forma segura.
Sus Opciones y Derechos
- Puede preguntarnos qué información personal tenemos sobre usted y pedirnos que corrijamos la información que sea incorrecta.
- Puede pedirnos en cualquier momento que dejemos de enviarle correos electrónicos de mercadotecnia usando la opción para cancelar la suscripción o comunicándose con nosotros. Seguiremos comunicándonos con usted acerca de sus pólizas y cuentas.
- Según las leyes que se apliquen a usted y a nosotros, es posible que tenga derechos adicionales, como solicitar la eliminación de cierta información. Alguna información debe conservarse para cumplir con las leyes de seguros y de conservación de registros.
No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de responder a una solicitud.
Privacidad de los Menores
Nuestro sitio web está dirigido a adultos y negocios. No recopilamos a sabiendas información personal en línea de menores de 16 años. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal a través de nuestro sitio web, comuníquese con nosotros y la eliminaremos.
Enlaces a Otros Sitios Web
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Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión actualizada en esta página y cambiaremos la fecha de entrada en vigor que aparece al principio. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.
Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea hacer una solicitud de privacidad, comuníquese con nosotros:
Pacific Southwest Insurance Services
Pacific Southwest Insurance Companies, Inc.
9036 Reseda Blvd., Suite 105
Northridge, CA 91324
Teléfono: (818) 701-1033
Correo electrónico: info@pswinsurance.com
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